القائمة الرئيسية

الصفحات

متجر PlayStation: كيف يمكنني استرداد ثمن شراء لعبة؟

متجر PlayStation: كيف يمكنني استرداد ثمن شراء لعبة؟
متجر PlayStation

 كيف يمكنني طلب استرداد لعبة من متجر PlayStation؟ إذا اشتريت لعبة عن طريق الخطأ أو ندمت ببساطة على ذلك ، فمن الممكن بالفعل طلب استرداد الأموال ولكن في ظل ظروف معينة.

لماذا تسأل عن استرداد؟

تقدم جميع منصات المحتوى عبر الإنترنت تقريبًا خيار استرداد. يعد متجر PlayStation ، المتجر الرسمي لشركة Sony حيث يمكن شراء ألعاب PS4 و PS5 بالإضافة إلى اشتراكات PlayStation Plus جزءًا منه أيضًا. إليك الإجراء الذي يجب اتباعه إذا كنت ترغب في استرداد ثمن مشترياتك.

لبعض الوقت الآن ، تقدم Sony المبالغ المستردة على متجر PlayStation. ومع ذلك ، فهي تخضع لشروط معينة. نراجعها ونوضح أيضًا كيفية طلب استرداد أموال لعملية شراء من PS Store.

ما هي شروط التأهل لاسترداد الأموال؟

كما تنص شركة Sony على صفحة الدعم الخاصة بها ، لديك 14 يومًا من تاريخ الشراء لطلب استرداد. إذا بدأ تنزيل المحتوى أو دفقه ، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال ما لم يكن المحتوى معيبًا. الشروط التي يجب استيفاؤها لكي تقبل Sony طلب استرداد الأموال الخاص بك.

  • لديك 14 يومًا من تاريخ الشراء لطلب استرداد (بما في ذلك الاشتراكات)
  • يجب ألا تكون قد قمت بتنزيل اللعبة
  • إذا بدأ تنزيل اللعبة ، فلن تتمكن من استرداد أموالك (ومع ذلك ، توجد بعض الاستثناءات كما هو الحال مع Cyberpunk 2077 ، حتى إشعار آخر)
  • في حالة الاشتراك ، سيتم السداد بما يتناسب مع الوقت المنقضي منذ تفعيله.

كيف يمكنني طلب استرداد من متجر PLAYSTATION؟

من أجل طلب استرداد أموال لعملية شراء من متجر PlayStation ، يجب عليك مراجعة نموذج الاتصال الذي توفره Sony على موقعها الرسمي على الويب.

  • انتقل إلى نموذج الاتصال على  موقع PlayStation الإلكتروني
  • ثم انقر فوق تحديد موضوع


  • ثم حدد المبالغ المستردة والإلغاء من متجر PlayStation




  • املأ المعلومات المطلوبة: الاسم الأول والأخير ومعرف PSN عبر الإنترنت وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالمعرف وعنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال ونوع المحتوى واسم المحتوى وسبب الطلب ومعرف المعاملة وتاريخ الشراء. انتبه وتأكد من ملء هذه العناصر بشكل صحيح ثم انقر فوق إرسال . سيتم أخذ طلبك في الاعتبار وتتعهد سوني بالرد عليك إيجابًا أو لا في غضون 72 ساعة.

كيف تحصل على تعويض CYBERPUNK 2077 على PS5 و PS4؟

يخضع CyberPunk 2077 على كل من PS4 و PS5 لطلب استرداد . يُسمح بهذا الإجراء الاستثنائي منذ أن خرجت اللعبة بمجموعة من الأخطاء. في مواجهة غضب اللاعبين ، تسمح Sony بالتالي بتعويضهم ، حتى لو تم تنزيله. إذا كنت أحدهم ، اذهب إلى هذا العنوان . لاحظ أنه من الضروري أن يكون لديك حساب PlayStation.

تعليقات